На днях, разговаривая с одним из топ-менеджеров, о качестве услуг предоставляемым нашим подразделением, я от него услышал:
- А, по-моему, не все так плохо.
И не сразу нашелся что ответить.
Чуть позднее, я понял, что его обслуживают в первую очередь, зная, что он - топ. Причем это происходит так же спонтанно, как и прочее обслуживание. То есть, при
(
Read more... )